Điều khoản và Điều kiện — f12
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f12. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng f12, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam. Người dùng dưới độ tuổi quy định không được phép tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên f12. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. f12 khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi kịp thời.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên nền tảng f12. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng tiền thưởng hoặc lách các quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Tên đăng ký phải khớp với tên chủ tài khoản thanh toán để các giao dịch được xử lý nhanh chóng và tránh tình trạng treo giao dịch.
Bảo mật thông tin đăng nhập là trách nhiệm cá nhân của người dùng. Không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị không tin cậy. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để được xử lý kịp thời.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng f12 cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không vi phạm quyền lợi của người khác. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính.
Người dùng không được phép đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù địch, xúc phạm hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác thông qua bất kỳ tính năng nào trên nền tảng. Mọi hành vi quấy rối, lừa đảo hoặc xâm phạm tài sản của người dùng khác đều bị nghiêm cấm.
f12 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy tắc này mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền thu hồi các phần thưởng hoặc số dư phát sinh từ hành vi gian lận.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VNĐ
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên f12 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và ViettelPay. Thời gian xử lý giao dịch thường từ 15 đến 60 phút tùy phương thức và trạng thái xác minh tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán chính xác trước khi thực hiện giao dịch. Tên chủ tài khoản ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên nền tảng. f12 không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị thất bại do thông tin không hợp lệ hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Mức nạp và rút tối thiểu, cũng như giới hạn giao dịch theo ngày hoặc tuần, được quy định riêng theo từng phương thức và có thể thay đổi. Người dùng nên kiểm tra thông tin cụ thể tại mục thanh toán trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn chi tiết.
Tiền thưởng và khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người dùng cần hoàn thành điều kiện này trước khi có thể rút số tiền thưởng. Mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi có thể dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và đóng tài khoản.
5. Chính sách tài khoản — Tạm khóa và đóng tài khoản
f12 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, hoặc khi người dùng yêu cầu tự khóa tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản. Các tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đóng sau khi thông báo cho người dùng.
Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, số dư và phần thưởng chưa rút có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm. f12 sẽ lưu giữ thông tin giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng f12 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của nền tảng hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
f12 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba chỉ nhằm mục đích thông tin. f12 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của cá nhân.
7. Thay đổi Điều khoản và Luật áp dụng
f12 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc cấu trúc, thông báo có thể được đăng trực tiếp trên trang này.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng f12 sẽ được giải quyết theo quy trình thương lượng trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Nếu có câu hỏi về điều khoản này, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc xem phần FAQ để được giải đáp nhanh hơn.
Cần hỗ trợ thêm về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ f12 sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài khoản, giao dịch và quy định sử dụng dịch vụ.